1. Problemas na Entrega (Parceiro Local)

Como conectamos você ao fornecedor mais próximo, recomendamos conferir o pedido assim que o entregador chegar. Recuse o recebimento imediatamente se:

• A embalagem estiver violada ou o produto vazando;
• O produto for diferente do que você pediu no site;
• A bebida não estiver na temperatura adequada (se prometido gelada).

Nesses casos, devolva ao entregador do parceiro local e nos acione no suporte central para resolvermos.

2. Direito de Arrependimento (7 Dias)

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (válido em todo território nacional), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, desde que o produto esteja lacrado e intacto.

3. Suporte Nacional

Independentemente de qual cidade do Brasil você fez o pedido, nosso suporte central resolve qualquer problema com os parceiros locais.